O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) disponibilizou, em 15 de maio de 2026, a plataforma INSS Empresa, ferramenta que substitui o antigo sistema Conadem (Consulta Auxílio-Doença por Empresas). A novidade representa um importante avanço para a gestão de pessoas, permitindo que os empregadores consultem, em tempo real, os afastamentos previdenciários de seus colaboradores durante a vigência do vínculo empregatício.
Com interface mais moderna e informações atualizadas, o sistema disponibiliza histórico de benefícios desde janeiro de 2019, ampliando significativamente o período de consulta anteriormente disponível.
Mais segurança para a gestão empresarial
A nova plataforma oferece aos empregadores acesso a informações como número e espécie do benefício, situação atual, datas de requerimento, início, despacho e cessação, além de dados específicos sobre benefícios por incapacidade, como a data da última perícia médica, conclusão da avaliação e eventual existência de nexo técnico previdenciário.
Para empresas dos setores de alimentação, bares, restaurantes, hotéis e similares, onde há grande demanda por mão de obra e elevada rotatividade, a ferramenta contribui para uma gestão mais eficiente dos afastamentos e maior segurança jurídica.
Entre os principais benefícios estão:
• Verificação precisa da concessão de benefícios previdenciários aos empregados;
• Melhor planejamento para substituição de colaboradores afastados;
• Acompanhamento de informações relacionadas ao Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário (NTEP), importante para a gestão do Fator Acidentário de Prevenção (FAP);
• Consulta ao histórico de afastamentos desde 2019, auxiliando processos trabalhistas, previdenciários e de gestão de pessoas.
Como acessar
O acesso ao sistema é realizado por meio do portal oficial empresa.inss.gov.br utilizando conta Gov.br vinculada a certificado digital de pessoa jurídica dos tipos A1 ou A3, emitido por autoridade certificadora credenciada pelo ITI.
Também é possível delegar acesso a representantes autorizados, como profissionais de recursos humanos, departamento pessoal, escritórios contábeis ou jurídicos, que utilizarão suas próprias credenciais Gov.br com nível de confiabilidade prata ou ouro.
Principais vantagens da nova plataforma
Entre os diferenciais do INSS Empresa em relação ao antigo Conadem estão:
• Histórico de consultas disponível desde janeiro de 2019;
• Atualização das informações em tempo real;
• Interface mais intuitiva e de fácil utilização;
• Possibilidade de delegação de acesso a representantes autorizados.
Recomendações às empresas
O SEAHPAR orienta que as empresas do setor aproveitem a nova ferramenta para fortalecer seus processos internos de gestão de pessoal e reduzir riscos trabalhistas e previdenciários.
Entre as medidas recomendadas estão:
• Verificar a regularidade do certificado digital da empresa e providenciar o acesso à plataforma;
• Capacitar os setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal para utilização do sistema;
• Utilizar as informações sobre nexo técnico previdenciário para aprimorar programas de saúde e segurança do trabalho;
• Incorporar a consulta ao INSS Empresa nas rotinas de admissão, afastamento e desligamento de colaboradores.
A adoção da plataforma representa mais transparência, eficiência e segurança na administração das relações de trabalho, contribuindo para uma gestão empresarial cada vez mais moderna e alinhada às exigências legais.
Fonte: Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA)
Matéria elaborada por: Dr. Ricardo Rielo, consultor jurídico da FBHA
Adaptação para publicação: SEAHPAR – Sindicato das Empresas de Alimentação e Hospitalidade de Parauapebas e Região.